Politique de confidentialité

1. Le responsable du traitement

Caast, 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, France, academy@caast.tv.

2. Ce que nous collectons, et pourquoi

• Commande et facturation : email, prénom, nom, société, pays, numéro de TVA, montants, moyen de paiement (jamais les numéros de carte, qui ne transitent que chez le prestataire de paiement). Base : l’exécution du contrat et nos obligations comptables.
• Compte et progression : leçons terminées, réponses aux exercices, choix de suivi, objet fil rouge, dates de connexion. Base : l’exécution du contrat.
• Exercices filmés : les vidéos que vous déposez, pour qu’un formateur les regarde et vous réponde, et pour vous les montrer en fin de parcours. Base : l’exécution du contrat.
• Liste d’attente : votre email, pour vous prévenir de l’ouverture d’une formation. Base : votre consentement.
• Journaux techniques : adresse IP, navigateur, pages appelées, conservés pour la sécurité. Base : notre intérêt légitime.

3. Les partenaires

Si vous êtes arrivé par un partenaire, il connaît déjà votre identité. En fin de parcours, nous lui transmettons votre validation, et seulement elle. Chaque mois, nous lui communiquons le nombre de commandes venues de son canal, sans détail nominatif au-delà de ce que la facturation impose. Nous ne vous envoyons aucune communication commerciale : seuls les emails liés à votre formation vous parviennent.

4. Qui traite les données pour nous

• Notre prestataire de paiement, établissement de paiement agréé dans l’Union européenne, pour l’encaissement.
• Amazon Web Services EMEA SARL, région de Paris, pour l’envoi des emails.
• OVH SAS, Roubaix, pour l’hébergement des serveurs.
• Cloudflare, pour le nom de domaine.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée. Aucun traceur publicitaire n’est déposé.

5. Combien de temps

• Compte et progression : tant que le compte existe, puis trois ans après la dernière connexion.
• Exercices filmés : tant que le compte existe. Vous pouvez les supprimer à tout moment en supprimant votre compte.
• Commandes et factures : dix ans, obligation comptable.
• Liste d’attente : jusqu’à l’ouverture de la formation, ou trois ans.
• Journaux techniques : douze mois.

6. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition : écrivez à academy@caast.tv. La suppression du compte est possible directement depuis l’espace apprenant, rubrique « Moi » ; elle efface la progression et les vidéos, et anonymise le compte, les factures étant conservées. Vous pouvez saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Les cookies

Trois cookies techniques, sans consentement requis : la session de l’apprenant (180 jours), la commande en cours (48 heures), le canal partenaire (30 jours). Le navigateur conserve aussi la progression et les vidéos en attente d’envoi, pour que l’application fonctionne sans réseau.